Asiakasprofiili - Suomen kieltä opiskeleva

Profiilin tunnuspiirteet

• 20-30 -vuotias.
• Arvostaa lukutaitoa.
• Pitää suomen kielen oppimista erittäin tärkeänä.
• Motivoitunut oppimiseen ja toimintaan osallistumiseen.
• Oman kulttuurin tavat voivat näkyä hänen toiminnassaan, esimerkiksi:
  • Ei välttämättä kerro, jos ei ymmärrä.
  • Ei välttämättä tule paikalle sovittuun aikaan.
  • Saattaa noudattaa ohjeita suurpiirteisesti.
• Kulttuuristen taustojensa ja ikänsä vuoksi hyvin heterogeeninen ryhmä.

Mitä vaatii ohjaajalta?

• Kykyä ilmaista muun muassa tehtävänannot selkeästi.
• Kykyä huomioida eritasoiset oppijat.
• Kulttuurista herkkyyttä ja hienotunteisuutta.
• Kärsivällisyyttä edetä hitaasti, kuunnella, odottaa vastauksia ja joustaa.
• Kykyä muokata sisältöä osallistujien taitotason ja mielenkiintojen mukaisesti.

Mikä saa tulemaan kirjastoon?

•  Tulevat toimintaan mukaan itse tai yhteistyökumppanin kautta.

Mistä tavoittaa?

• Erilaiset suomen kielen opintoryhmät.
• Erilaiset maahanmuuttajille suunnatut palvelut.

Mitä kirjasto voi tarjota?

• Aineistoa ja toimintaa kulttuuritausta, mielenkiinnon kohteet  ja kielitaito huomioiden. 
• Selkolukupiiri.
• Kirjasto tutuksi -toiminta.
• Oman kulttuurin tukeminen esimerkiksi oman kielistä aineistoa tarjoamalla.